Política de reembolso
En KAI queremos que estés 100% feliz con tu compra, por eso, si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
🔄 Devoluciones
• Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días después de recibir tu pedido.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
💰 Reembolsos
• Si tu pedido llegó dañado o defectuoso, envíanos una foto a WhatsApp 901502401 y te ofreceremos un reemplazo o reembolso.
• Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en 3 días hábiles a tu método de pago original.
• Los costos de envío no son reembolsables (excepto en caso de productos defectuosos o errores de nuestra parte).
📦 ¿Cómo hacer una devolución?
1. Escríbenos a WhatsApp 901502401 con una foto o video del producto y el motivo de la devolución.
2. Te indicaremos los pasos para el envío del producto.
3. Una vez recibido y revisado, procederemos con el reembolso o cambio inmediatamente.
Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudaremos. Queremos que tu experiencia sea excelente en KAI. 💛